Declaración de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

La parte responsable del tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Capra GmbH
Gartenweg 9
83661 Lenggries
Alemania
HRB 302497

Correo electrónico: mail@trailcamhub.com

2. Recopilación y Tratamiento de Datos Personales

Registro de Cuenta y Uso de la Plataforma

Al crear una cuenta y usar TrailCamHub, recopilamos y tratamos datos personales como:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de acceso
• Información de pago (si aplica)
• Contenido generado por el usuario, incluidas fotos, metadatos e información relacionada, cargados en la plataforma

Estos datos se tratan para proporcionar acceso a la plataforma, cumplir obligaciones contractuales y entregar los servicios solicitados por el usuario.

Datos Técnicos

Al acceder a nuestros servicios, cierta información técnica se procesa automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Información del dispositivo
• Archivos de registro y eventos relacionados con la seguridad

Esta información se utiliza para garantizar la seguridad del sistema, la estabilidad de la plataforma, la prevención del fraude y la optimización del servicio.

Solicitudes de Contacto

Si se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de canales de soporte, procesamos la información que proporciona para responder a su consulta y brindar apoyo.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Art. 6 (1) lit. b RGPD – Cumplimiento de un contrato y prestación de servicios de plataforma
• Art. 6 (1) lit. a RGPD – Consentimiento del usuario cuando sea necesario
• Art. 6 (1) lit. f RGPD – Intereses legítimos, incluyendo seguridad de la plataforma, prevención del fraude, detección de abuso y mejora del servicio

4. Contenido del Usuario, Fotos y Uso Compartido

Propiedad de Fotos y Contenido

Los usuarios conservan la propiedad de todas las fotos, imágenes y otro contenido que cargan en TrailCamHub.

TrailCamHub no vende, publica, distribuye ni pone a disposición de terceros las fotos de los usuarios sin consentimiento explícito.

Uso Compartido Privado

Los usuarios tienen control total sobre quién puede acceder a sus fotos y datos cargados.

Los usuarios pueden invitar a otros individuos a ver o colaborar en su contenido. Solo los usuarios invitados explícitamente por el propietario de la cuenta pueden acceder al contenido compartido.

El propietario de la cuenta determina los permisos otorgados a los usuarios invitados, incluyendo pero no limitado a:

• Acceso de solo lectura
• Permisos de descarga
• Permisos de edición
• Permisos de gestión

TrailCamHub procesa el contenido compartido únicamente de acuerdo con la configuración de uso compartido seleccionada por el propietario de la cuenta.

Galerías Públicas

Las fotos, imágenes y datos relacionados nunca son accesibles públicamente por defecto.

El contenido solo puede mostrarse en galerías públicas, perfiles públicos, vitrinas comunitarias u otras áreas públicamente accesibles después de que el usuario haya proporcionado consentimiento explícito y haya elegido activamente publicar tal contenido.

Los usuarios pueden revocar tal consentimiento en cualquier momento, sujeto a limitaciones técnicas y legales.

5. Divulgación de Datos

Los datos personales solo se divulgan a terceros cuando:

• Es necesario para el desempeño de servicios contractuales (p. ej., procesadores de pago, proveedores de alojamiento, proveedores de infraestructura en la nube)
• Requerido por ley
• Autorizado explícitamente por el usuario

Todos los proveedores de servicios que tratan datos personales en nuestro nombre están obligados contractualmente a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Almacenamiento y Eliminación

Los datos personales se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o según sea requerido por obligaciones legales de retención aplicables.

Al eliminar una cuenta de usuario, los datos personales se eliminarán o anonimizarán en general.

Retención para Prevención de Abuso

Después de la eliminación de la cuenta, podemos retener cierta información limitada, incluyendo:

• Dirección de correo electrónico
• Identificadores de dispositivo
• Registros de seguridad
• Registros de prevención de fraude y abuso

por un período de hasta 12 meses.

La base legal para este tratamiento es Art. 6 (1) lit. f RGPD.

Nuestro interés legítimo es la prevención del abuso de pruebas gratuitas, registros fraudulentos, incidentes de seguridad y elusión de servicios pagados.

La información retenida se utiliza exclusivamente para estos propósitos y se elimina permanentemente o se anonimiza después de que expire el período de retención.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Páginas Públicas del Sitio Web

TrailCamHub no utiliza cookies no esenciales, cookies de análisis, cookies publicitarias ni tecnologías de seguimiento en páginas públicamente accesibles del sitio web.

Como resultado, los visitantes no reciben un aviso de consentimiento de cookies al simplemente navegar páginas públicas.

Áreas de Plataforma Autenticadas

Antes de usar TrailCamHub, los usuarios deben crear una cuenta y aceptar los Términos de Servicio.

Los Términos de Servicio informan a los usuarios que las áreas autenticadas de la plataforma pueden utilizar:

• Cookies esenciales
• Cookies de sesión
• Cookies de autenticación
• Tecnologías relacionadas con la seguridad
• Herramientas de análisis y seguimiento de uso de la plataforma

Estas tecnologías se utilizan únicamente para proporcionar, asegurar, mantener y mejorar el servicio.

Al aceptar los Términos de Servicio y usar la plataforma, los usuarios reconocen y aceptan el uso de tales tecnologías en áreas autenticadas del servicio.

Donde sea requerido por la ley aplicable, se implementarán mecanismos de consentimiento adicionales.

8. Derechos de los Interesados

Bajo el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
• Derecho al olvido (Art. 17 RGPD)
• Derecho a limitar el tratamiento (Art. 18 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD)
• Derecho a oponerme al tratamiento (Art. 21 RGPD)
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (Art. 7 (3) RGPD)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

mail@trailcamhub.com

Los usuarios también tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora competente.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra:

• Pérdida
• Acceso no autorizado
• Destrucción accidental
• Alteración
• Divulgación

Las medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente para reflejar los desarrollos tecnológicos y las mejores prácticas de la industria.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en los requisitos legales, la tecnología o nuestros servicios.

La versión actual siempre está disponible a través del sitio web y la plataforma de TrailCamHub.